A esmagadora maioria dos pontos de medição e telemetria
contratadas do Iplenix usa um chip de dados para fazer o acesso a Internet. Na maioria
das vezes o chip é do próprio Iplenix que já envia o equipamento configurado, e
no momento da configuração é que é escolhido o chip de uma das operadoras
disponíveis. Este é um momento importante, e deve ser bem planejado para evitar
transtornos e custos.
É importante saber onde o equipamento vai ser instalado para
selecionar a operadora certa. A operadora que tenha a melhor cobertura no endereço
da instalação. Isso evita que seja configurado e enviado um equipamento com um
chip de determinada operadora e no momento da instalação descobrir que não tem
sinal no local. Ou, pode acontecer de ter sinal para voz, mas não cobertura
para dados. Na nomenclatura das operadoras celular seria dito que tem cobertura
GSM, mas não tem cobertura EDGE/2G e 3G.
A pior situação possível é enviar um equipamento configurado
com o chip da operadora que não tem cobertura de dados no endereço do cliente. Essa
situação prejudica nossa imagem, do Iplenix e do parceiro. Além da instalação não
funcionar na primeira visita, o que é o esperado para o produto, ainda gera custos
para trocar o chip, e demora para o cliente ver a solução funcionando.
A forma mais usual de fazer essa verificação é perguntar
para o cliente qual é a operadora que tem o melhor serviço na região. É
importante verificar se o serviço de dados, o usado por smarphones funciona
bem. Avaliar apenas o sinal e o serviço de voz não é o suficiente.
Outra forma de fazer é consultar com as operadoras de
celular como é a cobertura de dados no endereço onde o equipamento será instalado.
E para isso encontramos as páginas delas na Internet que permitem fazer isso
sem precisar ligar para os atendimentos e ficar esperando horas pendurado no
telefone. Veja neste
artigo técnico do Iplenix os links para estas páginas e algumas dicas de
como usá-las.
Investir algum tempo verificando a melhor cobertura de dados
na região do cliente é muito importante, economiza a reputação, tempo e dinheiro
para todos. Lembre disso.
Veja mais em www.iplenix.com
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