Telemedição para BPO de impressoras

O Iplenix tem uma excelente solução para empresas de BPO.

Empresas de Business Printing Outsourcing que colocam impressoras em outras empresas e cobram pelo número de impressões feitas com estas impressoras tem um grande desafio na medição, e leitura mensal de quantas páginas foram impressas por cada uma das impressoras. E gostariam de ter mais informações como o tipo de impressão, se preto e branco, colorido, quanto de toner foi gasto, etc.

Como as impressoras estão espalhadas muitas vezes por todo o Brasil, e podem ser poucas impressoras, talvez uma apenas em cada cliente, o envio de pessoas para fazerem as leituras mensais se torna um pouco caro, e acreditar piamente nas leituras feitas pelos clientes, os maiores interessados em pagar o mínimo possível é um pouco arriscado.

A experiência do Iplenix em telemetria, telemedição e monitoramento remoto de dispositivos eletrônicos nos permitiu desenvolver uma solução para essa situação de “printer metering”. Além de fazer as leituras necessárias dos contadores das impressoras traz muito mais vantagens:

• Leituras mais frequentes que podem ocorrer a cada hora e que ajudam a entender o perfil de uso de cada cliente.
• Geração de alertas quando os toners estiverem acabando o que pode resultar em perda de receita por diminuir o número de páginas impressas.
• Custos mais baixos para as medições mensais.

A solução que oferecemos dispensa o uso de computadores PC do cliente para a instalação de programas de leitura. E evita a colocação de um PC próprio na rede do cliente para fazer esta leitura. Usar o computador do cliente parece barato, porém tem o seu custo, e, além disso, o cliente vai ter a possibilidade de parar o programa de leitura por pensar que prejudica os outros programas do PC onde está instalado. Colocar um PC próprio tem seus custos, tem o investimento no PC e mais o suporte deste quando houveres falhas como visitas técnicas de manutenção, licenças de software, etc.

Usamos o IplenixBox para isso. É um equipamento muito barato, pequeno e fácil de instalar. Nele estão embarcados os programas que o Iplenix desenvolveu especialmente para a função de fazer as leituras dos contadores de impressão. Por ser dedicado e barato este equipamento pode ser substituído no caso de apresentar falha sem a necessidade de uma vista ao cliente por uma pessoa especializada. É simples de configurar e basta ser ligado na rede do cliente para iniciar sua operação. Toda a configuração restante é feita a partir das páginas web da plataforma Iplenix reduzindo assim a necessidade de visitas técnicas ao cliente.

IplenixBox

IplenixBox - equipamento para realizar as leituras dos contadores de impressão de baixo custo e simples de instalar.

Vantagens do IplenixBox

• Baixo custo de aquisição.
• Fácil de instalar.
• Pode ser enviado para o cliente já configurado bastando a ele ligar na energia e na rede local
• Fácil de substituir
• Pouca manutenção 

As funcionalidades oferecidas pela solução Iplenix para a leitura dos contadores das impressoras são:

• Busca automática pelas impressoras na rede. Podem ser descobertas de forma automática todas as impressoras que estão na rede do cliente.

• Leitura dos contadores de impressão e outras propriedades das impressoras que estiverem disponíveis pelas impressoras.

o   Nome, identificador, número de série e fabricante da impressora

o   Paginas impressas por tipo

Preto e branco

Coloridas

o   Área de cobertura das páginas por cor de toner usado

o   Quantidade de cópias feitas pb ou coloridas

o   Quantidade de scaneamentos realizados

o   Quantidade disponível de cada toner da impressora

o   Status de alertas das impressoras

o   E outros que estiverem disponíveis e forem de interesse

• Uso do protocolo snmp padrão de comunicação com as impressoras.

• Baixo uso da banda da rede local por fazer as varreduras de leitura dos contadores com baixa frequência

• Usa a conexão com a Internet que estiver disponível para a rede local

o   Tem opção para uso de rede celular 3G quando o local a ser instalado não dispor de conexão com a Internet

• Baixo uso da banda do canal de Internet porque compacta os dados transferidos para os servidores do Iplenix

• Relatórios funcionais disponíveis diretamente no site do Iplenix

• Exportação dos dados recebidos para o formato de planilha eletrônica

• Fácil integração com os sistemas próprios das empresas de BPO. Os dados recebidos podem ser enviados em tempo real, ou pode ser armazenados para envio posterior.

Exemplo da página de monitoramento das varreduras

Lista as impressoras lidas mostrando detalhes da data e hora da última leitura, status de alerta, número de páginas impressas e outros valores importantes.

Página de exemplo de todos os dados lidos da impressora

Listagem de todos os contadores e dados lidos na última varredura para uma determinada impressora

Visite o nosso site e conheça mais sobre o Iplenix